利用規約

更新日：2025/11/27

本利用規約は、株式会社エル・エー・ビー（以下「当社」という）が運営するサイト「LIVECITY」の利用条件を定めるものである。

商品価格について

ショッピングカート内の商品には、常にその商品の詳細ページに表示されている最新の価格が反映される。この価格は、顧客が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合がある。商品をショッピングカートに入れた際の価格が保証されるものではない。また、ショッピングカートに商品を入れた時よりも、注文を確定した時のほうが価格が下がっている場合もある。（国内再販制度対象商品については定価販売である。）

配送について

発送先は日本国内に限る。海外配送は現在準備中である。
郵便局留め：対応していない。
運送業者営業所止め：各配送業者へ問い合わせること。
配達先の変更：お問い合わせメールから、購入日・決済番号などの詳細を添えて連絡すること。
不在時の対応：不在等により商品をお届けできない場合、配送業者が保管する。保管期間内に連絡がつかない場合は当配送センターに返送されキャンセル扱いとなる。返送された商品の再発送は不可。

代金引換・領収書について

代金引換

商品届け時に配送業者へ現金で支払う。
1アイテムにつき手数料330円が発生する。
電話番号の入力は必須。配送業者が在宅確認の電話を行う。

領収書

荷物に同梱する。
再発行は一切不可。

返品・交換の条件

当社は原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承る。30日を過ぎると返金できない場合がある。

商品によっては独自の条件がある（保証書などを確認）。

お客様都合の返品・交換

未使用・未開封：商品代金（税込）を全額返金
開封済み：商品代金（税込）の50%を返金

※開封状態にかかわらず、配送料・手数料・ギフトラッピング料は返金不可。

※返送料は特別な例を除き顧客負担。

開封済みとみなされるケース

梱包が開封・破損している
破損させるような不適切な再梱包
商品タグが外されている
部品のビニール包装が開封されている
ケーブル固定ワイヤーが外されている
その他、使用された形跡がある場合

トラブルや不具合による返品・交換

商品代金（税込）、配送料・手数料を全額返金、または同一商品と交換する。

返品・交換対象外

使用済みまたは開封済みの消耗品
メーカーが初期不良と認めていない不具合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の傷等）
拡張機器の増設、パーツ交換、改造、調整された商品
顧客の要請でメーカーの鑑定書・鑑別書を発行した商品
リチウム電池および内蔵商品
中国からの返品（法令制限）

返送方法

顧客負担の場合：元払いで返送。
当社負担の場合：着払いで返送（日本郵便・ヤマト運輸）。

※元払いが必要な商品を着払いで返送した場合、返金額から返送料を差し引く。

返金について

返金に関連する当社の債務には利息を付さない。

商品到着後30日を過ぎた返品は、メーカー保証や法令の定めがある場合を除き原則不可。

消費税について

販売先が日本国内の場合のみ課税対象。当社では注文された商品・サービスに対して消費税を課税する。配送料、手数料にも消費税がかかる。

その他

不明な点は、お問い合わせメールより詳細を添えて連絡すること。